Delsey, marque emblématique de bagagerie, a fait appel à Junto pour diversifier ses leviers marketing et stabiliser l’impact de ses campagnes dans un contexte commercial tendu.
Confrontée à une dépendance aux promotions et à un environnement concurrentiel complexe, Delsey a collaboré avec Junto pour construire une stratégie multicanale pilotée par la donnée. En activant des leviers comme Google, YouTube, Pinterest ou Amazon, et en s’appuyant sur des outils de pilotage comme Google Looker, la marque a renforcé sa visibilité, amélioré son rendement publicitaire et atteint ses objectifs de croissance.
-33%
diminution de CPA
2.27M
d'impressions
+27%
de ROAS
Delsey, une entreprise renommée dans le domaine des bagages, est confrontée à un problème d’équilibrage des performances. La stratégie agressive de communication des revendeurs, axée sur d’importantes promotions, a créé une attente constante d’offres promotionnelles parmi les clients. Par conséquent, les campagnes qui proposent des remises moins importantes tendent à sous-performer, rendant essentiel la mise en place d’une stratégie pour stabiliser l’impact de ces promotions et garantir une performance commerciale constante.
Plan Stratégique International Multileviers
Pour relever ce défi, Delsey doit développer un plan stratégique international multileviers. Ce plan doit comprendre une diversification de l’approche marketing pour ne pas se reposer uniquement sur les promotions. En intégrant une variété de leviers tels que le marketing de contenu, le marketing d’influence, les partenariats stratégiques, et l’optimisation de l’expérience client, Delsey pourrait augmenter son attractivité auprès des clients sans nécessairement recourir à des promotions agressives.
Augmentation massive du ROAS sur l’ensemble des leviers
Ecommerce – Multi levier – ROAS
Dans ce contexte, Junto accompagne Delsey en développant de nombreux leviers pour augmenter la visibilité des opérations commerciales tout en assurant une maîtrise des coûts
Développement de l’ensemble de l’écosystème Google notamment via Google Search, Google Shopping, Google Display et YouTube
Junto a développé l’écosystème Google de Delsey, en intégrant Google Search, Google Shopping, Google Display et YouTube. Ces plateformes ont été utilisées pour cibler de manière plus précise le public, augmenter la visibilité de la marque et promouvoir efficacement les produits ou services de Delsey.
Mise en avant des promotions via Google Ads en utilisant les annonces personnalisées ainsi que les extensions de promotions
Junto a également mis en avant les promotions de Delsey via Google Ads. En utilisant des annonces personnalisées et des extensions de promotions, Junto a été capable d’attirer plus d’attention sur les offres spéciales de Delsey, stimulant ainsi les conversions et augmentant le rendement des investissements publicitaires.
Mise en place d’une stratégie de recommandation sur la plateforme YouTube pour améliorer la notoriété
Pour améliorer la notoriété de Delsey, Junto a mis en place une stratégie de recommandation sur YouTube. Cela a permis à Delsey d’atteindre un public plus large et de se connecter avec les consommateurs de manière plus personnelle et engageante, améliorant ainsi la reconnaissance de la marque.
Atteindre ses objectifs
Le partenariat entre Junto et Delsey a permis à la marque d’atteindre ses objectifs de croissance et à s’adapter efficacement à un contexte problématique pour le secteur du bagage.
Grâce au partenariat avec Junto, Delsey a pu atteindre ses objectifs de croissance et s’adapter de manière flexible à un environnement défavorable dans le secteur des bagages. Malgré les difficultés, la prévision du chiffre d’affaires a été mise en place, accompagnée d’une maîtrise du ROAS (Return On Advertising Spend), ce qui a permis à Delsey de suivre efficacement son rendement et d’ajuster ses stratégies en conséquence.
En mai et juin, Junto a déployé une stratégie d’upsell, soutenue par une augmentation significative du budget. Ce mouvement stratégique a entraîné une hausse de 27 % du ROAS, 2,27 millions d’impressions et une baisse de 33 % du CPA (Coût Par Acquisition). De plus, grâce à l’utilisation de Google Looker, Junto a pu suivre régulièrement les performances et fournir des informations précises et en temps réel, favorisant des décisions plus éclairées et des ajustements de stratégie rapides.
Maîtrise du ROAS
Mise en place de prévision de chiffre d’affaires accompagnée d’une maîtrise du ROAS
Stratégie d’upsell
Déploiement d’une stratégie d’upsell sur les mois de mai et juin avec une augmentation conséquente du budget
Google Looker Studio
Utilisation de Google Looker Studio pour le suivi régulier des performances
Johanna Bensussan travaille comme Team Leader en stratégie d'acquisition Paid Search & Paid Social chez Junto. Grâce à son expertise, elle a joué un rôle clé dans l’adaptation de la stratégie de Paid Social de Delsey à ses objectifs de rentabilité.
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